Обмен и возврат
Покупки, оформленные дистанционно (через сайт), регулируются статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». По закону у вас есть не менее 7 дней на возврат товара надлежащего качества — мы расширили этот срок до 14 дней с момента получения заказа.
Условия возврата
Купальник или пляжный комплект можно вернуть, если соблюдены все условия ниже:
Не использовался
Без следов носки, стирки, купания, загара или контакта с косметикой и парфюмом.
Бирки на месте
Все ярлыки, заводские этикетки и фирменная упаковка сохранены и не повреждены.
Гигиеническая защита
На трусиках сохранена гигиеническая наклейка/прокладка — без неё возврат бельевого изделия не оформляется.
Подтверждение покупки
Для онлайн-заказов — номер заказа на сайте или e-mail с подтверждением. Для покупок в магазине — чек или накладная.
Как вернуть товар
Перед возвратом — проверьте уход
Если у изделия появились дефекты после носки, перед обращением рекомендуем сверить условия эксплуатации с нашими правилами ухода за купальником. Растяжение от машинной стирки, выцветание от хлора или контакт с маслами для тела — это эксплуатационные повреждения, а не производственный брак.Если вам попался брак
Мы работаем с официальными поставщиками европейских брендов и гарантируем качество. Но если вы обнаружили скрытый производственный дефект — напишите нам или принесите изделие в магазин.
Менеджер оформит заявку, при необходимости товар отправляется на независимую экспертизу. По её результатам мы заменим изделие, вернём деньги или отремонтируем товар — на выбор покупателя (ст. 18 ЗоЗПП).
Связаться с нами
Мессенджеры: WhatsApp · Telegram · MAX
E-mail: info@bikinime.ru
Время работы: пн–пт 10:00–19:00
